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ご利用ガイド

ショッピングカートのご利用方法

ショッピングカートとは、各商品ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックして、カゴに入れ、最後にレジ画面で清算するシステムです。


お買い物ステップ【1】
インターネットサイトに掲載している商品をお選びください。

お買い物ステップ【2】
ご希望の商品がみつかりましたら、必要な数量を入力し「カートに入れる」をクリックしてください。

お買い物ステップ【3】
お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。そのままお買い物をつづける場合は、「買い物を続ける」ボタンもしくは、「トップページ」ボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。ご希望の商品がそろいましたら、「決済画面へ進む」をクリックしてください。
(ご注文のお品を変更、削除したい場合は、買い物カゴ内に表示されている、変更・削除したい商品の右にございます"削除"ボタンを押すか、「買い物カゴを空にする」ボタンで買い物カゴ内の商品を削除することができます。)

お買い物ステップ【4】
【会員に登録されていない場合】
「会員登録をせずに購入する方」、もしくは「会員登録して購入する方」からお進みいただき、ご注文者様の情報(お名前、住所、ご連絡先など)を入力して「次のステップへ」ボタンをクリックしてください。
※お届け先に別の住所をご希望の場合は、『届け先を別で指定する』ボタンよりご設定ください。
【会員にご登録いただいている方】
「Eメールアドレス」と「パスワード」を入力しログインしたあと、ご登録情報をご確認いただき、「次のステップへ」ボタンにてお進みください。
◎事前にご登録いただいた情報にて"2クリック"でご注文いただけます!『2Clickで購入』ボタンからお進みいただき、内容をご確認の上(変更も可能です)、ご注文を確定してください。

お買い物ステップ【5】
お支払い方法のご選択」画面で、決済方法、配送日時希望などをご指定ください。※送料やお支払い手数料に関しましては、『配送・お支払いについて』のページをご参照ください。

お買い物ステップ【6】
「ご注文内容の確認」画面で、これまで入力していただいた情報を確認することができます。(この時点では、まだご注文が確定していません。)内容を変更する場合は、大変お手数ですが『前の画面に戻る』ボタンにて、変更ご希望のステップまで戻り修正してください。

お買い物が完了したら・・・
ご注文が完了いたしましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらでご注文内容をご確認いただくことができます。また、会員登録されているお客様は、ログイン後、マイページの「注文履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。
もし、メールが届かない場合は、メールアドレスの不備やメールの環境によって受信できない可能性がございますので、マイページよりご確認いただくか、パンプキンまでお問合せください。詳しくは、『パンプキンからメールが届かないお客様へ』をご確認くださいませ。

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営業日時について

ネットでの注文は24時間受け付けております。お問い合わせ、またご注文の対応は下記営業時間内となります。

平日 10:00-18:00※日曜日は誠に勝手ながらお休みをいただいております。

営業時間外にいただきましたお問い合わせ、ご注文につきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。お待たせしてしまいますこと誠に恐れ入りますがご了承いただけますと幸いです。

配送・お支払いについて

『配送・お支払いについて』のページをご参照ください。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品・交換について

  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認下さい。
  • 商品の特殊性・衛生上の理由により、特別な場合(破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合)を除いて、お客様のご都合による商品交換・返品はお受けしておりません。商品がお身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しまして弊社は責任を負いかねます。
  • 発送後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、その際に必要となる送料・手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 製品については万全を期しておりますが、万一、配送途中の破損、不良品、お届け違いがありました場合、送料・手数料ともに当店負担で返品・交換させて頂きます。お届け後7日間以内に下記連絡先メールアドレスまでご連絡下さい。(ただし未使用品に限ります。)
    • いた※事前にご連絡をいただけない場合はお受けしておりません。
    • ※お届け後7日間以内までの受付とさせて頂いております。
    • ※お届けから8日以上経過した商品につきましてはお受できません。
    • ※輸入商品になりますので、外箱のキズはご容赦ください。
    • ※在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。
  • お問合せの際は(ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関する)ご注文時の[お名前、受注番号、メールアドレス]をご用意の上お問合せ下さい。
  • 返金について返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
  • 返品連絡先
    【Mail】net-pumpkin@nikkokikaku.com
    【担当者】パンプキン 中村

商品について

  • 当社販売の化粧品は、並行輸入品でございます。そのため、日本のデパート等で販売されている商品と、成分や内容量、パッケージなどが異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
  • 薬事法により並行輸入仕入商品は、輸入者が商品の検品をおこなうため外箱を開封しています。
  • 商品パッケージやデザインが商品画像と異なる場合がございます。
  • 輸入商品などはレート(為替)の変動により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。
  • 撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。特に色味につきまして、メーカーの公式サイトもしくは国内代理店カウンターにて直接、ご確認頂く事をお勧します。
  • 商品がお肌に合わない場合は直ちにご使用を中止し、専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては、当社では一切責任を負いかねます。予めご了承下さいませ。
  • ご注文いただきました商品が売切れの場合もございます。その際はメールにてご連絡させていただきます。場合によってはキャンセルをさせて頂く場合も御座います。予めご了承くださいませ。
  • 掲載しております商品及び価格につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一、誤表示がありました場合はご容赦下さいませ。その際はメールにてお知らせ致します。
  • 人気商品の買占め等はお断りさせていただく場合がございます。